كواليس إدارة فندق في مكة مع عزيز أولياء | بودكاست بترولي

Description

كواليس خدمة ضيوف الرحمن... ضيفنا في هذه الحلقة من #بودكاست_بترولي هو عزيز أولياء مدير لأحد الفنادق في مكة. تحدث في هذه الحلقة عن قطاع السياحة والفندقة . وعن فترة جائحة كورونا، والتحديات التي واجهناها خلالها، والتي وبالرغم من صعوبتها إلا أنها انقضت بسبب (حسن الظن بالله تعالى). الفندقة عمل دقيق التفاصيل والمعايير والأهداف، التي تعتمد على صناعة أفضل تجربة ممكنة للعميل، لذا هي “فن الدقة” -على حد تعبير ضيفنا- . أخذنا في رحلة عن المهام داخل الفندق من الاستقبال لخدمة الغرف وهندستها واختيار الأثاث ومستوى الخدمة والإدارة وما فيها من تفاصيل مختلفة تضمن أعلى الجودة. تحدث عن مكة المكرمة الأرض التي اختارها الله لتكون مهبط الوحي، ومهد الرسالة، حتى أصابت بركتها كل من دخلها وكان في حرمها آمنًا ، ساكنًا ؛ لذا عجز ضيفنا عن وصفها بكلمات أكثر من هذه. تحدث عن معنى التوكل، وانشغال الناس عنه بالأسباب، وأن الأعمل بالنيات،فمتى توكل العبد على الله، ثم أخذ بالأسباب ، أعطاه الله سؤله، ومراده . 0:00 المقدمة 2:15 الحرم فاضي ؟! 16:53 تفاصيل صناعة أفضل تجربة لضيف الرحمن 43:15 ادارة الفنادق ليست بسيطة 59:25 الأستقبال ليس فقط تسليم المفتاح 1:06:44 اساسيات عمل الفنادق 1:29:44جمال الثقافات منبعه الدين 1:45:38 جمال مكة وأهلها 2:04:05 لو أنكم تتوكلون على الله حق توكله المقدم أحمد عطار: https://x.com/attar_a7mad?s=21 بترولي تويتر: https://x.com/ipetroly?s=21 بترولي انستقرام: https://instagram.com/ipetroly