Онбординг пользователей | Активация, retention, продуктовая ценность | Podlodka Podcast #455

Описание

Онбординг часто воспринимают как набор экранов в начале продукта, хотя на самом деле это один из самых сильных продуктовых инструментов, который напрямую влияет на активацию, удержание и LTV. В этом выпуске разбираем, зачем нужен онбординг, как он работает в B2C и B2B, почему интерактив почти всегда выигрывает у статичных экранов, как персонализация и локализация меняют конверсию, и почему хороший онбординг не спасёт плохой продукт, но плохой способен испортить даже отличный. Говорим про реальные кейсы, метрики, A/B-тесты, friction, empty states и ошибки, которые команды продолжают повторять. Полезные ссылки: — Вакансии Adapty https://adapty.io/careers/ ❓ Хочешь обсудить выпуск или задать вопрос эксперту? Вступай в наш Telegram-чат: https://t.me/podlodka 📰 Не любишь чаты, но хочешь оставаться в курсе дел и прокачивать свой IT кругозор? Подписывайся на наш Telegram-канал: там публикуются анонсы новых выпусков, а в комментах идут ценные и горячие обсуждения! 5 тысяч опытных IT-специалистов уже с нами: https://t.me/podlodkanews 👉Предложить себя в подкаст https://forms.gle/NtmaZmeDAa3MHSra7 Тайм-коды: 00:00 О чем выпуск? 02:28 Что такое онбординг? 16:55 Особенности онбординга в B2B и B2C 20:11 Признаки хорошего онбординга 32:22 Примеры длинных онбордингов 37:26 Платный онбординг для B2B 50:45 Метрики онбординга 01:00:50 Кто является владельцем онбординга? 01:03:13 Как часто нужно менять онбординг? 01:12:41 Упрощение онбординга 01:17:30 Адаптация онбординга при смене модели монетизации 01:22:40 Адаптация к новым пользователям 01:37:35 Онбординг для внутреннего продукта 01:40:00 Примеры успешного онбординга 01:46:01 Офбординг в продуктовой модели 01:53:22 Заключение