KENAPA KOMUNIKASI PEJABAT PUBLIK AROGAN? | Lolo Sianipar

الوصف

Kenapa Komunikasi Pejabat Publik sering memicu amarah dan kekecewaan? Pakar Public Relations (PR), Lolo Sianipar, blak-blakan soal krisis komunikasi terburuk yang disebabkan oleh sikap arogan dan merasa paling benar. Kita bedah tuntas kenapa komunikasi pejabat publik seringkali menemui kegagalan: mulai dari sikap pejabat yang merasa lebih tinggi dan arogan di hadapan warga, perbedaan krusial antara merespons secara Responsif vs Reaktif saat menghadapi serangan krisis, hingga peran bahasa tubuh yang harus jujur (genuine) di balik permintaan maaf; semua ini berakar pada pondasi literasi dan self-understanding yang sangat menentukan sukses tidaknya komunikasi dan karir personal.